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美容

セシュレルの定期コースの解約、返品、返金について


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セシュレルのの30日間の返金保証制度

セシュレルの『価格』についてはこちら

セシュレルおお試し定期コースには、30日間の返金保証があります。

ただし、返金保証を使う場合はいくつかの条件があるのでお知らせします。

●申請は30日以内!返金保証制度のご利用条件と保証対象につきまして

お電話のみの受付となります。

返金保証制度の利用条件

①皮膚科などに通院が生じてしまうほどの重篤な肌トラブルが生じた場合

②医師による塗布・服用禁止(ドクターストップ)

③服用により激しい嘔吐や倦怠感など明らかな体調不良が見られた場合

大変恐縮ながら、上記条件に当てはまらない場合、返金保証制度をご利用いただけません。 ご理解のほど何卒よろしくお願いします。

 

返金保証の利用方法

お買い上げ明細書+商品容器(セシュレル)+商品の箱+商品の袋(セシュレルサプリ)の返却期間は、注文日より30日以内です。

各ご家庭1回限りで初回ご注文の1回目の商品のみが返金対象となります。

返送前に、お客様サポートセンターまで必ず電話をしないといけません。

本品定期コースは、30日毎に発送されるコースとなってます。

コースの変更や周期の変更をする場合は、必ず7日前に連絡が必要です。

 

返金に必要なもの4点

1回目商品のお買い上げ明細書+商品容器(セシュレル)+商品の箱+商品の袋(セシュレルサプリ)

返金の対象はセシュレル・セシュレルサプリお試し定期コースをお受け取頂いた方の初回商品のみとなります。

申請には上記4点が必要となりますので大切に保管してください。

 

返金保証制度を利用できないパターン

①一度も商品をご使用になっていない場合・サポートセンターへ電話をしない方

②商品ご注文から30日間を超えた場合・明細書ほか、計4点を返送しない方

③複数個のまとめ買いで注文された場合は1個分が返金対象です。

 

返金申請の手順

1.サポート専用ダイヤルまで事前に電話を入れてください。電話のみの受付となります。

※事前に連絡がない場合の返品は受け付けてもらえません。

2.お買い上げの明細書・商品容器・商品の箱の3点すべてを同封して、配達記録が残る配達方法でリアルビューティーケア(株式会社リアルネット)宛に送付してください。(送料はお客様にてご負担ください)

3.『返金申請書』を以下、「ダウンロードはこちら」よりダウンロードしてください。※返金申請書の送付を希望する場合は、別途216円(税込)支払わないといけません。

4.『返金申請書』に必要事項を記入してください。

 

※初回本体価格より決済手数料 600円(税抜)・事務手数料600円(税抜)・送料600円(税抜)及び振り込み手数料250円(税込)をご負担いただきます。

返品・交換について

商品が破損していたり、注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に必ず電話で連絡をし1週間以内に着払いにて返却してください。

返品交換が可能です。

 

 返品・交換に対応できないケース

①開封後の商品や、一度使用した商品

②購入者側のもとで傷・破損が生じた商品

③返品・交換の受付期間が過ぎた商品

④商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合

 

返金申請先

リアルビューティーケア(株式会社リアルネット)

〒141-0031
東京都品川区西五反田3-6-33井門西五反田ビル3F
フリーダイヤル:0120-783-155

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